郵便物が届かないときの調査依頼の方法について分かりやすく紹介!

郵便物が届かないときの調査依頼の方法について分かりやすく紹介!

郵便物が届かないときの調査依頼の方法について分かりやすく紹介!

 

郵便を出した/出してもらったのに、いつまで待っても郵便が届かない!

 

なんて困ったこと、ありませんか?

 

 

最近ではメルカリなどのフリマアプリ、ヤフオクなどのオークションサイトを利用する人も増えて、こんなトラブルも増えてきたようにも思います。

 

 

そんなときどうしたらいいの?

 

郵便物がその後どこに行ってしまったのか調べられないの?

 

今回は、郵便物が届かないときに調べる方法を紹介しますので、ぜひ参考にしてくださいね。

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追跡サービスのない郵便の事故でも調査依頼ができる!

 

基本的に大切なもの・高価なものは、書留やレターパックなどの追跡サービスのついた方法が郵送することをおすすめします。

 

この追跡サービスがあれば、郵便局のHPから、郵便物がどこに行ってしまったのか調べることができるので、万が一のときも安心です。

 

 

だけど追跡サービスのない普通郵便だって、大切な郵便物!

 

追跡サービスがついていないからって、届かないのを諦めるしかないのは困ります。

 

 

そんなときだって諦めるにはまだ早い!!

 

 

追跡サービスのないものでも、きちんと調査をしてもらうことはできるんです。

 

 

自分が受取人の場合も差出人の場合も、どちらでも調査依頼をすることができるので、困ったときには試してみてくださいね。

普通郵便が届かないときに調査依頼する方法は?

 

最寄りの郵便局に行ってお願いする

 

まず1つめの方法は、最寄りの郵便局に行ってお願いすることです。

 

郵便局の窓口で「郵便物が届かないので調査をお願いしたい」と相談しましょう。

 

 

郵便を出した管轄内の郵便局に行くのが一番早いので、差出人の方で調査依頼するのが一番てっとりばやいです!

 

 

郵便局のHPの「郵便物等事故調査依頼処理システム」を利用する

 

2つめの方法は、郵便局のHPから「郵便物等事故調査依頼処理システム」を利用することです!

 

 

必要事項を入力するだけでオッケーです。

 

ただ先ほども言った通り、郵便を出した郵便局・ポストの管轄内の郵便局で調べてもらうのが一番早いので、ネットだと便利ですが少し時間がかかるかもしれません。

 

 

ちなみにHPから調査状況の照会をすることもできます。

 

調査依頼はしたけどその後どうなってる?なんてときに安心ですね。

 

 

調査受付番号とパスワードがあれば照会ができますので、利用してみてください。

 

 

ちなみにこのパスワードは

 

 

なくしても再発行してもらえない!

 

 

ので、なくさないよう十分注意してくださいね〜。

郵便の調査依頼するときに必要な情報って?

 

  • 差出場所・日時
  • 差出人受取人の氏名・住所
  • 郵便の種類
  • 郵便物の特徴

 

 

こんなことを聞かれますので、メモしてから調査依頼をしましょう!

 

受取人側で調査依頼する場合は、情報だけでもしっかり差出人の方に聞いてから調査依頼してくださいね。

 

どんな封筒でどんな切手で…なんて情報もあるといいみたいです。

 

 

フリマアプリやオークションサイトで、普通郵便を利用してやり取りをするときなど、トラブル回避のために

 

 

自分が差出人・受取人どちらの場合も、封をした状態の写真を撮っておく!撮っておいてもらう!

 

 

のもおすすめですよ。

まとめ

 

 

以上、郵便の調査依頼方法について

 

郵便局の窓口かHPから調査依頼を!

 

郵便を出した時の情報はきちんと集めよう!

 

と紹介しました。

 

 

 

でもこのサービス、念押ししますが、調査はしてくれても損害補償はありません!

 

 

なくなっては絶対に困る!という場合は、

 

損害補償のある書留やゆうパック(ゆうパックの場合はセキュリティサービス)を利用してくださいね〜。

 

 

この記事があなたのお役に立てれば幸いです!

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