届くはずの普通郵便が届かない…対処法と遅れてる原因は?

届くはずの普通郵便が届かない…対処法と遅れてる原因は?

届くはずの普通郵便が届かない…対処法と遅れてる原因は?

 

「普通郵便」は損害賠償や追跡サービスを付けないために、まれに「配達予定日を過ぎても届かない」場合、どう対処していいのかがわからなくなりがちです(--;)

 

 

追跡できなければ差し出した・受け取ったの証明もできないし、補償も無いから郵便物は諦めるしか無い…?!(TдT)

 

 

いいえ、まだ諦めるのは早いですよ!

 

普通郵便の場合でも、郵便事故の調査をしてもらうことはできるんです(`・ω・´)b

 

 

それでは、調査依頼の詳しいやり方や、郵便事故が起こる主な原因についてご紹介していきます。

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普通郵便でも届かない時は追跡調査ができる!

 

普通郵便でも届かない時は郵便局に電話したり直接相談に行くほか、ネットからでも調査依頼をすることができます!

 

 

⇒郵便物等事故調査依頼処理システム

 

 

調査を依頼する際に必要な情報は、以下の通りです。

 

  • 差出人および受取人の住所・氏名・連絡先と、実際に郵便物の差出欄・宛先欄に記載されている住所氏名
  • 郵便物の情報(郵便の種類や内容品、送る時にかかった料金)
  • 差し出した場所と日時

 

 

調査依頼は、差出人でも受取人でもすることができます。

 

電話番号や差し出し時の状況など、相手に事情を説明して教えてもらいましょう。

 

 

なお、調査は早くて数日、遅ければ一ヶ月以上かかることもあります。

 

膨大な数の郵便物の中から特定のものを探すわけなので、仕方がないですよね…(--;)

 

 

郵便事故調査を依頼する前に確認しておきたいこと

 

郵便事故は、めったに起こることではありません。

 

調査依頼をする前に、

 

「本当に郵便事故の可能性があるのか」

 

を確認しておきましょう!

 

 

まず、日本郵便の約束事をまとめた「内国郵便約款」では、通常の郵便物は「差し出し日の翌日から起算して3日以内」に配達するものとしています。

 

普通郵便は、休日や祝日には配達が止まっているので、休日や祝日を挟んだ場合はその分だけ配達日がずれ込むのが普通です。

 

 

それらを踏まえて、だいたい差し出しから5日ほど経っても郵便物が届かなければ、何らかの原因で遅延していると考えて良いでしょう( ´∀`)

普通郵便が届かない時のよくある原因

 

郵便事故について私が調べた中で、よく見る原因をリストアップしてみました!

 

 

差出人側の原因

 

  • 宛先の記載に不備がある(建物名や部屋番号の記載漏れ等)
  • 切手の料金不足(窓口ではなく自分で切手を貼った場合)
  • そもそも差し出していない(差し出したと思い込んでいた等)

 

 

宛先の不備や料金不足はわかるけど、なんと「そもそも差し出していない」ってこともあるようです!

 

日々たくさんの郵便を出す人なんかは有り得るでしょうね…(^^;)

 

 

配送中の原因

 

  • 悪天候や災害など、やむを得ない理由のため
  • 郵便番号の読み取りミス等で、誤った郵便局へ移動されてしまった
  • 配達中の紛失やトラブル

 

 

郵便番号の読み取りミスが起こると、正しい郵便番号を管轄する郵便局とは違う局へ送られてしまい、郵便局間での余計な移動でタイムロスが生じてしまうんですね(--;)

 

 

受取人側の原因

 

  • 郵便受けに入らないサイズだった(その場合は不在票が入ります)
  • 宛先を間違って伝えていた
  • 居住確認がとれていない住所だった(居住確認葉書を返送していない場合)
  • 届いていることに気付いていない(アパートの場合、集合郵便受けを確認していなかったなど)
  • 受け取ったのに「届いていない」と偽っている

 

 

悲しいことに、意外と多かったのが最後の「届いていないと偽っている」ケースです…( ´д`)

 

多くはヤフオクやメルカリなどの取引の際に起こり得ることなので、疑わしい時はすみやかに運営に相談すると良いかもしれません。

まとめ

 

普通郵便が届かない時の対処法からその原因までを書いていきました!

 

かいつまんでまとめると、

 

  • 普通郵便でも郵便事故の調査ができる
  • 差し出し日から5日ほど経っても届かない時は遅延の可能性がある
  • 届かない時の原因はさまざま

 

ということでした。

 

 

基本的なことですが、自分が送る側になったら「住所を略さず正しく書く」「料金が不確かなものは窓口で計ってもらう」ということに気を付けたいですね…。

 

また、受け取る側の場合でも、不在票の有無や、アパートならドア前の郵便受けだけでなく集合郵便受けがないかどうかも確認しておきたいところです。

 

それでも完全には予防できないので、本当に大切な荷物なら160円プラスして「特定記録」付きにする・してもらうことをオススメします(^^;)

 

 

この記事で、疑問点や不安などが少しでも解消されたなら幸いです。

 

お読みいただき、ありがとうございました!

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