郵便の再配達の追跡番号が「確認できません」となった場合の対処法

郵便の再配達の追跡番号が「確認できません」となった場合の対処法

郵便の再配達の追跡番号が「確認できません」となった場合の対処法

郵便物を受け取れなかった時に、ポストなどに不在票がはいっていたことありませんか?

 

一度配送に来てくれたことも分かるし、近くまで荷物が来ていることも分かるので、非常にありがたいですよね。

 

 

しかし、いざ荷物を追跡しようと番号を入力しても受け付けてくれなかったら困りませんか?

 

今回は、そんな時の対処法と、いくつかの原因を説明していきます。

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追跡番号が確認できないときの対処法

1. 入力した番号が間違っている

追跡番号を入力しても「確認できません」と出た場合は、いくつか考えれます。

 

追跡番号は11〜13桁の番号です。

 

 

入力した数字が間違っていませんか?

 

番号の桁数は合っていますか?

 

 

落ち着いて、もう一度確認してください。

 

もし間違っていた場合は、再入力をして検索しなおしてみましょう。

 

2. “お知らせ番号”と間違っている

追跡番号だと思って入力していた数字自体が間違っていませんか?

 

 

不在票に“お知らせ番号”と書かれている数字は、追跡番号とは全く異なります。

 

もう一度、追跡番号を入力して検索しなおしてください。

 

 

追跡番号は差出人の方が知っています。

 

発送の際に「追跡番号は〜」という連絡をもらっていない方は、差出人に問い合わせてみましょう。

 

3. 持ち帰った荷物が担当支局へ戻っていない

不在で持ち帰った荷物が担当支局へ戻っていない場合、追跡情報がうまく反映されないことがあるようです。

 

 

不在票が入ってすぐの場合は、少し時間をおいてから検索してみましょう。

 

 

不在扱いでないのに、再配達依頼が来ることを防いでいるようです。

 

配送で駆け回っているのに、再配達、再配達、じゃ大変ですものね。

まとめ

  • 入力した追跡番号をもう一度確認する
  • 番号は11〜13ケタ
  • 不在票の“お知らせ番号”とは全く違うので注意
  • 反映まで時間がかかる場合も。少し時間をあけて再検索

 

 

再配達の追跡番号が確認できませんというケースは

 

 

「番号の入力間違い」というのが比較的多いそうです。

 

 

また上にも書いた“お知らせ番号”と混同している例も少なくありません。

 

まずは落ち着いて、見直してみましょう。

 

 

「数字は合っているのに、全然ダメ」という場合は、不在票に書かれている担当支局に問い合わせてみましょう。

 

みなさんの大事な荷物、キチンと追跡できるといいですね!

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