レターパックが追跡できない！？「お問い合わせ番号が見つかりません」になる理由
「レターパックライト」「レターパックプラス」は、個別に割り当てられたお問い合わせ番号を追跡し「今どこまで届けられたのか」を知ることができます。
でも、もう発送されたはずなのに「お問い合わせ番号が見つかりません」とエラーが出て、追跡できないことがあるみたいです…！(--;)
なぜエラーが出るのか？
また、どうすれば追跡できるようになるのでしょうか？
というわけで今回は、レターパックが追跡できなかった時の原因と対策について書いていきます！
レターパックが追跡できない理由
レターパックが追跡できない場合に可能性のある理由としては、以下の３つです。
- 入力した「お問い合わせ番号」が間違っている
- まだ郵便局で引受されていない
- 郵便局のシステム反映漏れ
それぞれの理由を、対策も併せて詳しく見ていきます！
入力した「お問い合わせ番号」が間違っている
入力時のミスや、そもそも教えられた番号自体が間違っていたりするかもしれません(>_<)
レターパックのお問い合わせ番号は、１２桁の数字です。
入力ミスがないようなら、発送元に番号の間違いがないかどうか確認してもらいましょう。
まだ郵便局で引受されていない
実は、送り主がまだ発送していない可能性もありますΣ(ﾟДﾟ;)
お問い合わせ番号は最初から割り振られているので、発送前でも受取人に伝えることができてしまうからです！
送り主の人はちゃんと発送したはずなのに追跡ができない場合、引受までに時間がかかっていると考えられます。
その多くは、郵便窓口から差し出すのではなく、ポストへ投函した場合に起こります。
郵便窓口ではその場で引受となり、システムへの反映も早いですが、ポストは一日に数回取り集められてからの引受なので、その分システムへの反映が遅れるわけです(^^;)
ポストに投函された時は、すぐに追跡できなくても丸一日は様子を見るつもりでいましょう。
いずれの場合も、送り主の方には、「いつ」「どこから」発送したのかをはっきりさせておくといいでしょう( ´∀｀)b
郵便局のシステム反映漏れ
最後に、頻繁に起こることではないですが、郵便局で「お問い合わせ番号」の読み取りが漏れてしまったということもあります。
上記の理由にも当てはまらない場合は、この「反映漏れ」の可能性が高いです(´Д｀;)
その時は、ちょっと面倒ですが「お問い合わせ番号」を控えた上で最寄りの郵便局に行くか、「お客様サービス相談センター」に電話して調べてもらうといいでしょう(^^)b
レターパックの注意点
レターパックの追跡ステータスには「通過」がない！
郵便追跡サービスの検索結果には、郵便種別によって「引受」と「到着」の間に「通過」という中継した郵便局の履歴が載ったりしますが、レターパックにはそれがありません。
そのため、上記で書いたような「引受の反映漏れ」が起こった場合、「到着」のステータスになるまで結果が反映されないことになります(T_T)
反映漏れかもと思ったら、早めに郵便局等に問い合わせたほうが安心です。
そのまま待っていると、追跡できないまま配達が完了してしまうかもしれないので…(￣▽￣;)
レターパックは補償がつかない！
「レターパックライト」「レターパックプラス」は、追跡ができて送料も一律で、とても便利なサービスなのですが、「損害賠償」だけはついていません！
万が一の時のためにも、「お問い合わせ番号」は、荷物が届くまでなくさないようにしましょう。
また、補償がないと困るような大事なものを送る際には、レターパックではなく「簡易書留」や「一般書留」で送ることをおすすめします。
まとめ
以上、レターパックが追跡できない場合の理由と対策、おまけとしてレターパックの注意点などもまとめてみました！
内容をおさらいすると、
- 「お問い合わせ番号」の入力ミスや番号間違いがないかどうか確認しよう
- 発送前だったり、ポストに投函したためまだ郵便局で引受されていない可能性もある
- 上記以外では郵便局のシステム反映漏れ等が疑われるので、郵便局に直接問い合わせよう
ということでした(^^)/
追跡できると思って調べたのに追跡できない！となると、不安や疑問で混乱してしまいがちです(><;)
しかし、落ち着いて原因を探れば、案外単純なことかもしれませんよ(*´∀｀)
少しでも皆さんのお役に立てたなら幸いです♪
ここまでお読みくださり、ありがとうございました！
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